L’équipe du 0800 00 3 4 5 6 garantit une écoute anonyme, disponible et personnalisée. Les écoutants sont des professionnels de la santé et de la petite enfance (psychologues, infirmières, puéricultrices) dotés d’une formation et d’une expérience reconnues dans le domaine de la périnatalité.
Dans le but de relayer sur le terrain les demandes d’aide des parents fragilisés, les écoutants Allo Parents Bébé disposent d’une base de données qui permet d’orienter les appelants vers les réseaux existants et les professionnels concernés, sur tout le territoire français.
Cette orientation est essentielle pour permettre aux personnes qui appellent d’être soutenues près de chez elles et de pouvoir commencer un vrai travail d’accompagnement et d’aide.

Le rôle premier de ces écoutants est :

d’encourager les « appelants » à parler de la situation vécue ou constatée
de favoriser le dialogue afin de dédramatiser une situation tendue, parfois difficile à exprimer
de déceler d’éventuels symptômes de fragilité de la fonction parentale
de repérer les signes de débordement qui pourraient affecter les premières relations parents / bébé

Le Comité de pilotage

Composé de dirigeants d’Enfance et Partage et de professionnels de santé (psychologue, infirmière, pédiatre et sage-femme), le comité de pilotage trace les grandes lignes du service et objective les besoins afin d’adapter au mieux les réponses.

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